Traiter les « Alertes Blocages »
Lorsque les emails envoyés sont bloqués, Beemailing détecte le blocage à partir du message d’erreur obtenu et vous met à disposition ces informations dans les Alertes Blocages.
Vous pouvez alors traiter ces alertes et effectuer les opérations nécessaire au déblocage.
Accédez aux Alertes Blocages à partir du menu du haut :
Beemailing vous présente alors les dernières alertes blocages reçues, par ordre antéchronologique, avec pour chaque alerte :
- La date et l’heure
- Le nom du service de blocage (Microsoft, Cloudmark, Spamhaus, etc.)
- Le nom de domaine et l’IP concernés
- Le détail du message ou code d’erreur reçu
- Un bouton « Marque résolue » permettant de retirer de la liste toutes les alertes blocages similaires
Afin de procéder à un délistage :
- Cliquez sur le nom du service (Microsoft, Cloudmark, etc.). Le lien vous mène vers le site du service de blocage.
- Suivez les instructions de délistage requise par le service de délistage (généralement, il s’agit de remplir un formulaire d’informations).
- Une fois le délistage terminé, cliquez sur « Marquer résolue »
NOTE : Pour Spamhaus, la procédure est double. Vous ne pourrez pas cliquer sur le nom du service, mais sur le Domaine et sur l’Adresse IP (affichés juste en dessous), et cela pour la raison suivante : Spamhaus peut avoir blacklisté votre nom de domaine et/ou votre adresse IP.
Il faudra donc veiller à vérifier le domaine et l’adresse IP en cliquant sur chacun des deux liens.